Praktische info voor zakelijke bestellers
Veelgestelde vragen
Hier bundelen we de meest voorkomende vragen over levering, bestellen, full service en facturatie. Vind je het antwoord niet meteen? Bel 015 34 00 17 of mail online@bastianob2b.be. We antwoorden doorgaans binnen één werkdag.
Over leveren
We leveren op weekdagen in de regio Beerzel, Berlaar, Bonheiden, Booischot, Boortmeerbeek, Haacht, Heist-op-den-Berg, Hever, Hofstade, Hombeek, Kampenhout, Keerbergen, Kontich, Leest, Lier, Mechelen, Muizen, Onze-Lieve-Vrouw-Waver, Peulis, Putte, Rijmenam, Rumst, Schiplaken, Schriek, Sint-Katelijne-Waver, Tremelo, Wespelaar en Zemst.
Dinsdag tot en met vrijdag.
Levering is gratis vanaf €100. Onder €100 rekenen we €10 leveringskost.
Dat kan vaak in overleg. Bel ons op 015 34 00 17 of mail naar online@bastianob2b.be, dan bekijken we samen de mogelijkheden voor jouw bedrijf.
Stipt en gekoeld of opgewarmd tot aan de receptie of een afgesproken plaats. Meld ter plaatse een contactpersoon of referentie zodat alles vlot overgedragen kan worden.
Ja, afhalen kan in onze winkel in Bonheiden. Selecteer Ophalen tijdens het afrekenen.
Over bestellen
Bestel ten minste 1 werkdag vooraf. Zo garanderen we versheid, planning en tijdige levering.
Bestel bij voorkeur zo vroeg mogelijk. Bestellingen die later binnenkomen, plannen we op basis van beschikbaarheid.
Zolang je order nog niet in productie staat, kan dat. Bel ons zo snel mogelijk op 015 34 00 17.
Gebruik het opmerkingenveld bij het afrekenen of het contactformulier op de productpagina. Voor complexe bestellingen raden we telefonische afstemming aan.
Full service pickup & delivery
We leveren in stenen schalen, voorzien warmhoudschotels voor de warme gerechten, halen alles na afloop terug op en doen de afwas. Ideaal voor grotere bestellingen en zakelijke events.
Als een gerecht in aanmerking komt voor Full service, verschijnt er boven het aantal personen een keuzeveld “Full service delivery & pickup”. Je kunt daar eenvoudig “JA” selecteren. De meerprijs bedraagt €25 per gerecht, ongeacht het aantal personen. Neem je meerdere Full service‑gerechten, dan wordt de toeslag per gerecht toegepast.
Bij meetings, bedrijfslunches of events waar presentatie en comfort belangrijk zijn. Je hoeft zelf geen materiaal te voorzien.
Betalen en facturatie
Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en American Express
Ja, betalingen verlopen via beveiligde SSL‑pagina’s en erkende betaalproviders.
Ja. De btw‑factuur wordt automatisch per e‑mail verstuurd na je bestelling. Controleer bij het afrekenen of je bedrijfsgegevens en btw‑nummer correct zijn.
Producten en dieetwensen
Geen probleem, laat het ons weten via de bestelnotities of telefonisch.
Ja. Diverse gerechten zijn vegetarisch of ook in vegan variant beschikbaar. Dit staat per product vermeld. Twijfel je? Vraag gerust advies.
Contact
Telefonisch via 015 34 00 17 of per mail via online@bastianob2b.be, We antwoorden doorgaans binnen 1 werkdag.
Snel antwoord op je B2B-vraag
Contact
Laat hieronder je bericht achter. We antwoorden doorgaans binnen één werkdag. Liever direct? Bel 015 34 00 17 of mail info@bastianob2b.be.
